胡小姐说，今年6月21日她在百盛购物中心买了数千元的东西，积分卡里返了700多元，当时的海报中称积分卡购物系统将在6月22日至28日开通。昨日上午10时，胡小姐来到位于东四环大郊亭桥的百盛商场，准备用积分卡里返的现金来购物。不料选完东西去收银台交钱时才被告知“积分卡系统故障”，最初百盛购物中心给予的解释为“抱歉”，却没有其他的说明。对此，胡小姐觉得非常“窝火”。“如果系统故障，为什么不提前通知呢，积分购物岂不是成了噱头？！”胡小姐发现与她情况相似的还有近十名消费者，这些消费者都聚集到交款台处要求一个说法。

　　昨日中午12时，记者来到位于大郊亭桥的百盛购物中心，刚进商场大门，就看见商场的购物海报中醒目地标示“6月22日至28日积分系统开通”，在每层楼的收款台处贴出了一个纸质的说明：“因系统故障，6.18—6.30积分回馈系统关闭，开放时间另行通知，09年6月30日到期会员除外。“这个通知是刚刚贴上去的。”消费者李小姐气愤地说。

　　随后，记者在商场4层的顾客服务中心见到了包括胡小姐在内的近十名消费者，商场的值班经理正在与消费者协商处理办法。值班经理经请示领导后提出，每人签一份“本人因百盛积分卡系统故障，经协商之后放弃积分卡”，然后附上身份证复印件，持卡人当天将卡内积分消费完。

　　“这么简单的问题，为什么拖到现在才解决？”对此，部分消费者不同意，并提出赔误工费和误餐费的要求。但百盛购物中心的值班经理表示不能满足。

　　针对记者提出的采访要求，该值班经理表示“不接受任何采访”。最后，近十名消费者都签署了一份“放弃积分卡”，但索赔误工费和误餐费的要求没有得到满足。