以低价取胜是莎莎的撒手锏,香港店内的兰蔻、雅诗兰黛、CD等一线品牌的化妆品价均比百货商场专柜低三至五成左右。三十多年的苦心经营让莎莎的平价形象早已深入人心,以至于即使香港机场免税店里的香水彩妆售价和莎莎不相上下,游客还是更放心购买莎莎的东西。
但是从上海、北京的情况来看,内地莎莎无法重温香港的风光岁月。由于需要支付进口关税、消费税、不菲的卫生检疫费用等,内地莎莎店的国际品牌化妆品价格和本地市场价格持平。当价格不再成为商业竞争的利器后,品牌该如何拓展它的市场?
面对这一困局,莎莎似乎胸有成竹,该品牌国际集团企业传讯总监梁玮珈在给本报记者的E-mail里,描摹了莎莎杭州店的大致模样。
店里将出售最新潮的日本、韩国、中国香港的美容工具,600多个自有品牌也将和杭州女性见面,涉及彩妆、护肤、身体护理、头发护理、香水、美容工具等方面的产品,这些自有品牌的原料及配方将全部进口。
梁玮珈还透露,杭州店的另一优势是独家代理品牌,包括奢华护肤品牌瑞士葆丽美(Suisse Programme)、荷兰医学美容品牌褒曼(BERGMAN)等专业优质的美容院线品牌,以及瑞士蜜黛诗(Méthode Swiss)、澳洲天然美容品牌娜迪奥(NATIO)及护发品牌美国丝韵妮(Giovanni)等国际专业沙龙及时尚美妆品牌,且部分自有品牌售价与其在香港的价格保持基本一致。
“不排除杭州莎莎店的自有品牌比香港店先上市的可能。”她说。
市场这么大,再来一家又何妨?
杭州同行自言面对莎莎,她们不差底气
随着莎莎来杭的消息日渐明朗,杭州化妆品零售商们对此事也投入了更多关注。
从未来的中都莎莎店往西,折入中山路,有平价化妆品店“魅惑坊”,由中山路再步入凤起路,则是一家已有十多年历史的“小仙奴”,距其百步之遥的百大一楼,便是全球奢侈品牌公司LVMH旗下的高档化妆品专卖店,享有“糖果美容店”之称的“丝芙兰”。
在莎莎布局谋划杭州店的同时,近在咫尺的化妆品平价店魅惑坊、小仙奴也在高调求变。小仙奴负责人陈总坦言,除了杭州原有的8家零售店外,今年还要开专卖店销售自己独有的瑞士护肤品牌。“我们新近代理了一些瑞士护肤品,顾客用后反馈比较好,接下来,我们还要开设专卖店来销售瑞士护肤品。这项业务是将来要重点发展的。”
陈总显得非常自信,“每家企业都有自己的生存方式,成功方式,我们对自己的未来很有信心。”
卢小姐是本土平价化妆品店魅惑坊的负责人,谈及莎莎她自言不差底气。
“魅惑坊是本土品牌,比较了解杭州女性消费心理。它在杭州的三家店,近年来年销售额均增长30%左右,会员有三四万人,她们的品牌忠诚度很高。莎莎来了我们很坦然,因为杭州市场很大,不可能一家来做。”
一位业内人士也认为,杭州一站式护肤品店均有着各自的客户群:丝芙兰定位高端,魅惑坊的折扣价多在薇姿、玉兰油、欧泊莱、妮维雅等中档化妆品上,小仙奴也有自己的王牌折扣护肤品和香水,化妆品集成店要体现优势只有走差异化经营之路。
也有人表示,按通常的商业惯例,莎莎杭州店一方面会快速将自己的优势体现出来,另一方面也会根据杭州的情况,认真分析消费者需求、接受能力以及消费观念,不断推出迎合杭州市场的促销方法,莎莎是知名品牌,它的出现一定会在杭州搅起新一轮化妆品销售大战。
关于莎莎的后续新闻,品周刊还将继续跟踪报道。
链接 关于莎莎
莎莎于1978年成立,从最初面积仅40平方呎的零售柜位,发展成为亚洲地区数一数二的化妆品零售集团,根据《Retail Asia》杂志、KPMG及Euromonitor二零零八年“亚太区首500家零售商”排名,莎莎现为亚洲最大的化妆品连锁店,亦为香港五大零售集团之一。莎莎在亚洲独家代理逾100个品牌,为香港最大的化妆品代理商之一。
莎莎于1997年在香港联合交易所有限公司上市,在亚洲有超过一百五十间零售店及专柜,销售逾四百个品牌产品,包括护肤品、香水、化妆品、头发护理用品,以至专有及独家代理的国际品牌产品,在亚洲雇用逾2450名员工。
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