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喜达屋集团斥资40亿美元改良喜来登品牌
LinkMall.Cn
2009-04-17
环球旅讯
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联街网讯:2009年4月17日星期五:喜达屋酒店和度假酒店集团(Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc)已经确认,尽管经济形势恶劣,但其斥资40亿美元改良标志性品牌喜来登酒店的计划仍在继续进行。
喜达屋集团旗下运营酒店品牌包括W酒店、威斯汀酒店、雅乐轩(Aloft)以及St. Regis,其表示,这项覆盖全球、为期多年的品牌复兴计划始于2007年,已经将近完成了70%。
这一计划投资了20亿美元建设新酒店,13亿美元进行酒店翻新,4亿美元用于开展标志性品牌推广活动。
随着这项复兴计划接近尾声,喜来登酒店的客人满意度创下了新高,至今为止整体满意度得分为8.12分(满分10分),超过了该品牌定下的目标。
北美地区取得的进步尤其显著,早前该地区的喜来登酒店服务标准并不保持一致。
去年喜达屋集团新开张了26家喜来登酒店,包括有16家在北美开业,另外有20家定于2009年开张。
“在过去几年来,喜达屋与我们的股东用于酒店升级方面的投资如今已经取得成果,我们的客人也喜闻乐见,”喜来登酒店和度假酒店高级副总裁Hoyt H. Harper II表示。
“通过新开张旗舰酒店、对现有酒店进行翻新、改善我们的招牌服务,以及关闭不符合标准的酒店,我们已经对喜来登品牌进行了极大的改良,提高了品牌的一致性。”
喜来登品牌翻新的准备
工作
和融资早在当前经济危机袭击前就开始了,酒店翻新和升级早在2007年就已启动。因此,在2008年经济衰退之前大多数投资已经就位,使得这一项全球计划得以不受影响地继续开展。
“过去几年来我们基本上都在进行翻新计划,当经济开始复苏、业务恢复时,许多旅行者将会发现,全球的喜来登酒店的产品服务达到了一个新的水平,”Harper补充说。
责任编辑:筱悠
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