服务比拼

　　在沃尔玛进入山西前，美特好并没有在店门口设迎宾，即使设了，也没有配备话筒等设备。经过学习，美特好超市现在也像沃尔玛一样，在门口有迎宾，迎宾也多了许多微笑。

　　沃了玛的广播在超市起的作用非常重要，除了每天提醒员工做好三米微笑、提防收假币等内容外，还经常会为一些商家进行广告宣传。

　　在服务上，有一个细节非常重要，那就是在结算找零方面。由于超市都有一些称重的商品，因此会出现几分钱的情况，对此美特好一直采用四舍五入的方法。而在沃尔玛，结算时对几分钱采用的是免收的方式，这一结算方式得到许多消费者的喜欢。

　　货款结算

　　据一些供货商讲，沃尔玛太原店货款结账周期一般为60天，到期后，沃尔玛会下一个对账单，最长对账时间为5天。对完账后，沃尔玛深圳总部会直接将货款汇到供货商账上。在货款支付上供货商对沃尔玛太原店的表现最为满意，认为不存在恶意拖欠。

　　美特好超市的货款结账周期一般为60天到90天。到期后，美特好超市会按照类别(百货类、日化、生鲜类等)，分别与供货商对账，对账时间一般在一个月。一些供货商认为作为国内零售企业，美特好超市的货款结算还算好的，其他超市往往会恶意进行货款拖欠。

　　店面布局比拼

　　除了在省城的竞争之外，沃尔玛高层2006年在山西各市走了一圈，已和各市初步达成开店协议。目前阳泉沃尔玛店已开业，大同沃尔玛店据说也将在近期开业。美特好2006年收购家世界9家门店后，国内店达到22家，但随着加入SPRA后，美特好总裁储德群放弃了原有的开店思维：美特好将集中精力于太原的发展，不再向其他地级市扩张，交由联盟现有成员扩张。这也就意味着在今后，美特好将以SPRA加盟的模式与地级市现有的超市共同发展。

　　长期以来，美特好一直在朝两个方向发展，一个是做大型卖场，一个是做便利店。早早便利就是美特好引进的台湾模式。这两个发展方向也是沃尔玛一直在做的，只不过是沃尔玛目前没有在山西设立自己的社区便利店而已。而在沃尔玛进入山西时的布局计划中，则包含了开社区店。

　　但就在2007年，金虎便利高层突然宣布接手美特好旗下32家便利店。这一收购计划预示着美特好长期以来的战略布局发生了根本性的改变。与SPAR结合更让储德群思维发生变化的是，因为需要壮大自己的晋、蒙SPAR系，今后储德群会在美特好发展基础上，将自己的产业链提升一级，从最基本的一线市场上升到物流和运营公司两个更高的层次上。

　　结论

　　企业成长是在相互竞争和学习过程中发展的。作为省内零售巨头企业美特好，成长的历史只有几年时间，与产生于1962年的沃尔玛相比，不论是管理、销售策略、品牌还是资金，差距都比较明显，但美特好总裁储德群是一个善于学习的人物，加入SPRA可能是他人生的又一个起点。从竞争到结盟，这是储德群从竞争到竞合的一个转变。而作为零售巨头沃尔玛，其发展的脚步也永远不会停下来，在不断本土化之后，可能进一步对美特好以及SPRA系的中国超市产生威胁。