信息时报:那么,还有2/3的空间呢?将如何进行业态的安排?
郝继霖:对于其他部分,将以中高端品牌的组合为主,希望能够使商场达到一个平衡的状态。其中包括有百货零售、饮食、娱乐等等。对于进驻的品牌,我们的要求是虽然与外面的相比是同一个品牌,但在太古汇要给到客户一种不同的感觉。
太古汇的主题是“发现,满足,无限”。因此,我们希望能够做到消费者在太古汇购物时,有一种发现的感觉,这包括一些硬件、装修、服务等方面与众不同的东西。同时,我们也希望让客户在购物的过程中能够有满足的感觉,除了买之外,还可以看到、学到很多不同的东西。这一切,除了需要在硬件上有先进的配备之外,还要赋予项目一些概念性的东西。
后期管理在于“专心”
信息时报:一个商业项目的成功与否,后期的管理是非常重要的。那么,太古汇将有什么计划?
郝继霖:太古集团一向注重管理团队的“专心”精神。“专心”包括专业、专一、用心。要求项目的经营管理团队除了要有较高的素质之外,更要做到用心、专心经营,仔细分析出现的每一个问题,寻找最佳的解决方法。同时,在太古的管理文化中,也规定一支管理团队,只能负责管理一个项目,不会因为你做好了就多让你承担多一个项目的管理,这样会分心,进而影响项目的运营。
客观说,现在的太古汇更多是一些概念性的东西,最终结果如何,还要看建成、开业之后的状态才能评判是否做得好。但可以肯定的是,一个项目的成功肯定不是一步到位的,我们在未来还会不断作出调整。
希望与商圈共同成长
信息时报:广州特别是天河的大型购物中心林立,在太古汇加入之后,这一商圈的竞争将更加激烈。在此当中,太古汇希望能够占据什么样的地位?
郝继霖:目前广州市场有着很多的大型购物中心,相互之间的业态也有所不同,但市场是有一定阔度的,可以容纳不同的东西,因此,不能说别人做得如何,或者做得好或不好。所以,我们希望通过自身的努力,使太古汇在天河与其他大型商业项目达到一种和谐共处、相得益彰的效果,希望能够与周边的项目共同成长。太古汇与其他项目相比有不同,但这种差异化需要消费者自己去发现。
同时,我还有一个心愿,就是希望通过太古汇的开业,能够起到提升广州商业项目的运营及形象再上一个台阶的效果,这也是我努力的方向。以太古集团的经验和实力,以及太古汇项目的业态模式,我有信心能够做到这点。
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