据了解，在开张的头几个月中，供应链问题导致马莎百货上海店的食品区货品奇缺，在面积本就不大的食品区里，不少货架上经常出现空位。而事实上，马莎百货开业来，食品是其在消费者中口碑最好的商品之一，食品的频繁缺货就使其失去了一部分顾客。此外，马莎百货将香港的经验照搬到大陆，根据香港的尺码确定在上海供应的服装尺码，由此导致小号服装供货很少甚至根本没有，因此也影响了其店内服装的销量。

　　记者昨天从马莎百货上海公司了解到，该店在意识到这两大问题后已着手进行改进。目前，食品存货已达到90%，可以保证供应充足，店内同时引进了巧克力酱、草莓酱等新产品。至于服装尺寸，上海公司也已开始加大6号和8号小尺码服装的进货量，并把它们挂在货架的最前面，方便顾客选购。据悉，H&M、ZARA等欧洲品牌服装专卖店在初进上海时也遇到过大号服装滞销的问题，并随即在进货时对服装尺寸做出调整。

　　受到全球金融危机的冲击，马莎百货去年在英国本土遭遇了销售滑铁卢，因此，公司将目光更多地转向海外市场，计划将海外业务占集团收入的比重从目前的不到10%提高到15%—20%，其中，中国市场是相当重要的一块。尽管预计马莎百货上海店的赢利可能需要3年，但斯图尔特·罗斯依然透露，马莎计划在中国开设更多分店。