井女士介绍，今年9月22日，她在华联新光百货有限公司以9100元的价格购买了两个水晶花瓶，后对花瓶的材质产生怀疑。9月24日，她委托北大宝石鉴定中心对两个花瓶予以检测鉴定，鉴定结论确认两个花瓶均为玻璃摆件。其后，她带着花瓶和鉴定证书找到了新光百货和辖区工商所协商解决办法，均未果，故诉至法院以维护自身的合法权益。