当记者赶到事发现场时，警察已在此拉起警戒线封锁路段，并将伤者送往第六人民医院进行救治。附近居住的市民惊魂未定，一位大妈说自己当时正在做饭，听到枪响锅铲都吓得掉到了地上，出门一看发现北京华联门前十分混乱，“太吓人了，完全没有想到是抢劫。”家住华联商厦对面的李大爷则说，“现在的人怎么这么大胆？光天化日之下竟敢抢劫！”

　　据商场内销售小姐说，大约晚上7点20分左右，自己吃过晚饭开始上班，突然间听到玻璃碎裂的声音，接着是“砰！砰！砰！”三声，当时还以为什么东西爆炸了，接着马上有人说是抢劫，“我已经什么都顾不得就开始往外跑。”销售小姐称，现场的销售人员似乎没有伤亡。

　　成都市华联商厦经理在接受记者采访时说，当时是一个年轻戴着帽子的男子进店，一手拿榔头一手拿抢，先是砸碎了的柜台玻璃抢了两个柜台后，又对着商店里开枪，再抢了两个柜台，然后骑电瓶车逃离了现场。由于现场混乱，目前金店的损失还未进行清算。