缘何能俘获中国消费者?
中国是瑞士中高档腕表全球出口市场中年均增长速度超过17.5%的唯一市场。身为全球钟表业翘楚的江诗丹顿自然不会放过这块奢侈品的乐土。然而,并不是所有拥向中国的奢侈品牌都能挖到金子,投资银行摩根士丹利在一份名为《奢侈品在中国:一项长期投资》的调查报告中指出,中国内地的奢侈品市场正日渐兴起,但要从中获利,则需较长时间的投资与等候。江诗丹顿亚太区董事总经理柏尚文坦承江诗丹顿在中国的每一家店都在盈利。在中国烽火连城的钟表市场,昂贵的江诗丹顿何以能站稳脚跟?
渠道布局,耐心为上
柏尚文描述江诗丹顿在中国的首要战略时用了“耐心”二字。自1998年进入中国开设第一家专卖店开始,江诗丹顿在中国的布局总是不急不缓。事实上,这只是表面现象,对于奢侈品来说,进入中国市场的前期开发和运营成本都很高,因而在选择合作伙伴之前,奢侈品牌必须进行大量的实地综合考察以了解中国市场。江诗丹顿在进入中国之前就紧锣密鼓地开展市场考察和店址选择,呈蓄势待发之势。终于,自2000年10月在北京开设第一家专卖店开始,江诗丹顿以每年新增一家的速度陆续在大连、上海、香港、宁波、鞍山、成都、杭州等地开设专卖店,并于2008年1月18日开设其在北京的第二家专卖店——东方广场新天地专卖店,以期在北京奥运会即将引发的钟表零售板块的经济增量中分得一杯羹。江诗丹顿之所以能够迅速而成功地进行战略扩张,在相当程度上取决于前期的耐心战略。
奢侈品在中国的渠道建设一般选择代理、直营以及直营加代理三种模式,其中,代理是运用最广的方式,与当地经销商合作,有利于品牌快速被当地目标客户群所认知和熟悉。江诗丹顿也采取与代理商合作的方式加快在中国的发展步伐,无论是专卖店和特约销售店都选择与经销商合作,但厂家在管理上有着不可撼动的决定权。比如江诗丹顿规定:为了保持全球一致的品牌形象,让消费者享受到全球统一的消费体验,代理商必须沿袭江诗丹顿瑞士日内瓦全球旗舰店的风格进行装修。另外,包括从广告宣传到售后服务也全部都是统一的“江诗丹顿风格”。
“最小批量,最优质量,最高卖价”的经典经营理念使得江诗丹顿表的年生产量仅为17000只,完全不需要大量渠道实施大规模分销,但是却需要依赖长期合作伙伴进行品牌传播和培养忠实的品牌拥护者。因而,在与当地经销商合作之前, 江诗丹顿都会对合作伙伴进行长时间的考察,严格挑选懂得并且尊重江诗丹顿文化和经营理念的代理商。在确定合作伙伴之后,还要花费很长一段时间谨慎商量一切细节。每年,江诗丹顿都会定期对旗下的专卖店开展培训交流,使其掌握业内最新资讯,通过了解和体会品牌理念抓住新一轮的品牌卖点。
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