联街网 >> 商报 >> 企业 >> 零售商家 >> 正文
老佛爷道歉 中国游客认为避重就轻
LinkMall.Cn 2008-02-23 欧洲时报   评论

  联街网据《联街报》消息:中国新婚夫妇巴黎老佛爷百货商场购物遭辱事件(详见本报2月15日头版报道),2月14日中午,中国驻法使馆领事部收到巴黎老佛爷百货公司总经理薄安妮签署的道歉信,向受害者表示“最诚挚的歉意”。但对赔偿一事,还没有正式答复。

  中国驻法使馆领事部官员表示,将继续关注这一事件,直至事情圆满解决。

  薄安妮在道歉信中说:“在向我公司有关部门主管了解过情况后,我以我个人和我们全体团队的名义,为你们在我们公司所遭遇的不愉快,向你们致以最诚挚的歉意。”但是她认为,这次意外的发生,是受害人从银行兑换的、用来支付购物款的纸币带有瑕疵有关。他们当时必须严格遵照法国现行的有关程序,通知警察部门。这位总经理还保证,将与警察部门联络,请他们改善对待外国游客的行为和态度。

  受害团队人员认为,道歉信虽然用了“最诚挚的歉意”这样的字眼,但避重就轻,没有说到问题的实质,其根本问题是工作人员的轻率和对顾客的不尊重、不负责任,不认识到这一点,就难免类似的事情会再次发生。他们表示,将协同中国驻法领事部官员继续和商场交涉。

  据悉,商场为旅游团成员每人赠送一瓶香水、给新婚夫妇一束鲜花表示安抚,但对如何赔偿、赔偿金额等没有明确答复。本报将继续关注此事。

责任编辑:linkmall

【郑重声明】此文不代表联街网商报同意其说法或描述,仅为提供更多信息.本网站有部分文章是由网友自由上传。对于此类文章本站仅提供交流平台,不为其版权负责。如果您发现本网站上有侵犯您的知识产权的文章,请联系我们。
 站内·相关资讯
穆兰家族控股法国老佛爷百货100%的股权 2009年04月08日
上海旅行社:巴黎购物绕开“老佛爷” 2008年02月25日
中国游客“老佛爷”购物受辱 2008年02月23日
“老佛爷”低下“高贵的头” 2008年02月23日
搜索更多: 老佛爷
 站外·相关资讯