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金融街购物中心招商“满堂红”
LinkMall.Cn 2007-11-26 易铺网   评论

    2007年9月16日,金融街中心区整体规划中的最后一个项目——金融街购物中心开幕,汇聚了包括Louis Vuitton、Dior、GUCCI、Ferragamo、Lane Crawford在内的800多个国际知名品牌,引起各界广泛关注。
  
    120家品牌店,800多个国际知名品牌:除GUCCI、Louis Vuitton、Ferragamo等国际一线品牌外,还有北京唯一的Lane Crawford百货、北京的第一家Dior男装、第一家SUBU Restaurant及Euro Home嘉艺廊北京首家店面,再加上I.T、OMEGA、Juicy Couture等多家北京旗舰店的设立,金融街购物中心完成了业内人士公认的“不可能完成”的招商

  开业仅两个月,凭借众多高档奢侈品牌,金融街购物中心已经悄然抢走了北京东部各高档商场的部分客群。11月的第一个周末,家住亚运村的李女士并没有像往常一样驱车去新光天地,而转去金融街购物中心,“早就听说这里国际品牌多,上周我的一个朋友从Lane
Crawford买的手套和裙子我都很喜欢,因此这周直接来这里了。”除了店内近800个国际品牌的强大优势外,便利的交通和充足的停车位也是吸引客源十分重要的原因;此外,购物中心门前3万平方米的公园和室内豪华玻璃天穹以及宽敞的无阻挡动线设计,为高端消费客群营造出了一个自然、宽敞、大气、简捷的体验式购物环境。用北京金融街控股有限公司副总经理高靓的话说,“我们希望让顾客学会‘爱生活、爱他人、爱自己’,给顾客提供一个全新的体验式购物场所。”

  “一步到位”的成功招商,确保了金融街购物中心开业至今的稳定收益。金融街购物中心用了什么“魔法”,使招商如此顺利?为此,《楼市》记者特走访了金融街购物中心。

  曲折招商路

  众所周知,大型商业项目难在招商,而对于定位如此之高的金融街购物中心来说,招商就更是难上加难。与所有的高端商业一样,金融街购物中心也十分渴望引入诸如LV、GUCCI等主力店来提升商场的档次,“但我们早就预料到,这些国际品牌是十分‘挑剔’的,不那么容易说得动”,金融街购物中心总经理邓汝舜告诉记者,

    “招商初期,谁都要经历这个艰难的过程,关键是看运营商准备好了没有。”

  自金融街购物中心规划建设以来,招商进展一直不顺利,几家国际知名品牌均对金融街购物中心的邀请未做出实质回应,但在2005年形势开始好转。2005年8月,金融街购物中心开始集中做招商前准备,三个月的时间里,购物中心进一步调整初期的商业规划、招商策略、商品定位等,直到当年的11月份才开始主力店的招商。众所周知,国际一线品牌的招商向来比较困难,Lane Crawford、LV、GUCCI等国际品牌,主力店的设立都是制式的,有严格的入住条件。

  考虑到国际品牌对商场的环境、位置、配套设施等的要求较高,因此在招商前,金融街购物中心就开始着手整合自身资源:3万平方米的公园绿地、一公里之内三家(洲际、丽思卡尔顿、威斯汀)五星级酒店、国际级商务环境及仲量联行的物业管理,加之西二环黄金区域和地下二、三层立体交通网络可连接二环主路,金融街购物中心优势立现。当这些优势资料准备好后,金融街购物中心在2005年的11月开始正式开始主力店的招商工作。经过前期的宣传和多次对比考察, LV、GUCCI等品牌终于在2006年3月签订入驻意向并向外界公布。

  “谈妥几家主力店后,其它品牌开始主动找我们了”,金融街购物中心负责招商的工作人员在谈起这件事情来仍很兴奋。在此后三个月的时间里,共有120个国际品牌店与购物中心签订了入驻意向,包含了200个国际知名品牌,再加上新开业的Lane Crawford百货包含的600多个品牌,金融街购物中心的品牌已超过800个,招商完成率100%。

    服务是关键

  金融街购物中心所涵盖的国际品牌之多是北京任何一家购物中心都无法比拟的,因此,它免去了商场运营过程中不断更换品牌的麻烦,“一步到位”的国际一线品牌,使金融街购物中心的运营似乎变得简单了。其实不然!我们都知道,虽然短期内,国际品牌是商场的核心竞争力,但招商是可以复制的,金融街购物中心虽然容纳了众多国际品牌,可是从长远来看,未来一定会有新的购物中心具有更强的品牌优势。

  金融街购物中心的管理层显然也意识到了这一点,因此,在北京都在感叹其招商的成功时,金融街购物中心的运营重点却已经转移到了提供优质的服务上,希望通过购物中心内部及金融街中心区域规划布局的不断完善,给顾客提供更多、更舒适的服务。

  据金融街购物中心工作人员介绍,目前购物中心正在不断加强服务功能建设,除四层在建、年底开业的俏江南SUBU会所之外,还会与丽思卡尔顿酒店合作,将其咖啡业务引入购物中心,提供优质、正宗的咖啡
;此外,还要陆续建立更多的休闲区、儿童区等。配合室内独特的玻璃天穹和宽阔的视野,力争给顾客提供自然、舒适的购物生活,体验购物的快乐。

  高靓说,招商可以复制,唯有服务不能复制,“北京很多地方都可以买到LV、买到GUCCI,我们只是希望来这里购买的顾客能体会到各个细节和服务所带来的愉悦,让其感受到在金融街购物中心买东西的体验是不一样的”。

  宣传树口碑

  金融街购物中心自己的宣传并不多,除了开业及开业前略有几篇报道外,在百度上搜一下,鲜有其自我宣传的文章。那么,如此好的口碑是如何形成的呢?真的是酒香不怕巷子深吗?带着疑问,记者走进了金融街购物中心企划部。

  企划部的工作人员告诉记者,金融街购物中心其实非常重视宣传,不过他们的宣传是颇有策略的。我们都知道,自夸远不如他夸效果好,宣传上也是一样。金融街购物中心选择借力宣传,其实这在刚开始招商时便已经用到了。购物中心克服困难终于招到了LV、GUCCI等国际一线品牌主力店加盟,如果是其它购物中心,肯定会迫不及待地宣传这一消息,但金融街购物中心却紧闭嘴巴,只字不提。最后,还是这些主力店为了宣传的需要自己向媒体宣传其入驻,这不仅宣传了金融街购物中心,更为重要的是还为金融街购物中心在国际品牌店中树立了良好的声誉。

  开业运营后,金融街购物中心树立口碑还是采用了这一策略,它积极协助入驻各大主力店办好开业庆典活动,这样,在短短一个月的时间里,Dior、Lane
Crawford、LV等分别高调开业,引起社会各界广泛关注,成为各时尚媒体的头条新闻,而不经意间,人们便记住了这些时尚新闻发生的地点——金融街购物中心。

  据某品牌店员介绍,虽然开业时间很短,但她的店已经接待过几位明星顾客了,这些明星也都是看了新闻或是有好友参加了开业典礼慕名而来的,有些是因为这里有她们平时喜爱牌子的旗舰店,款式更新、更独特。

  金融街购物中心的招商无疑是成功的,其运营在短期内也进展得十分顺利,但由于高端消费品的客群消费习惯较为固定,争取这些客群仍存在一定困难。因此,业界也十分关注,金融街购物中心是否能突破障碍,促进北京东西部的高档商业格局的平衡,带动西部商业的进一步发展。

责任编辑:宇雏

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