10月25日，有媒体报道，北京海淀工商局在北京中关村一代卖场城查抄了一家挂名“戴尔直销店”的科技公司。工商局方面声称，戴尔目前在国内并无直销店，凡是打着“戴尔电脑直销店”、“戴尔系列特约分销商”等招牌的都“未经授权”。

　　其实熟悉中关村卖场的人士都知道，在各大卖场甚至全国的部分城市里，类似于“戴尔直销”的店面比比皆是。北京工商局选择在这个时候突发此招，的确让业界有些诧异。

　　经销商：已取消“直销”字样

　　随后，PConline针对此事致电了这家科技公司的相关负责人，姓王的负责人告诉我们，中关村这种以大客户名义批量采购，再以折扣价格进行分销的行为很多，这也是得到了戴尔方面的默许的。目前在全国市场上，戴尔授权直销的也只有成都、广州、上海三到四家直销店，不过打着“戴尔直销”的店面却举不胜举，但此次事件当中，“直销”却成为工商部门查抄的重要证据。

　　咨询当中，该人士一再表示，“我们的产品是直接从戴尔拿过来的，品质绝对可以保证。而且，接到通知之后，我们已经取消了店面里的“直销”字样。”

　　对于事件的起因，该人士表示，目前在中关村戴尔直销中，他们的销量一直不错。因此他认为“这也不排除是有竞争对手挑起的一种恶意行为。”由此看来，市场对于戴尔的产品有着一定量的需求，因此戴尔未来规划销售模式已经迫在眉睫。最后商家也表示，一旦戴尔开启在国内直销模式的大门，他很有可能会继续选择代理戴尔产品。

　　由此看来，在产品质量方面并没有任何问题，只是在直销模式上还没有被戴尔认可，目前全国各大卖场的戴尔直销店的存在方式可以说只是“合情，不合法”。

　　戴尔官方回应

　　就“戴尔直销店”被查抄一事，PConline的记者电话采访了戴尔的相关人士。根据戴尔相关人士表示，戴尔目前在国内只与国美电器一家签署了零售协议，换言说国内用户如果想通过正规渠道，当面购买戴尔产品只能通过国美设在各地的零售店购买。但戴尔相关人士也同时表示，戴尔在未来将会积极拓展更改多的方式以便让用户有更多机会和更便捷的方式接触到戴尔的产品。积极寻求变革的戴尔，今年所发动的分销模式无疑是其市场上的一记重镑，在相继进入沃尔玛和传统3C零售卖场之后，戴尔在国内也开始签约国美，试图以同样的方式打开中国的市场。

　　的确，从目前国内戴尔直销店得到的戴尔产品货源可以看出。大部分直销店的货源是通过大客户身法从戴尔订购而来的、，因此从产品质量上来说并没有问题，但也许在产品后期服务方面会出现一些问题。因此针对这个问题，戴尔希望用户如果需要当面购买产品，还是要去国美购买。由此看来，戴尔直销店被查事件，不是出于产品质量问题，而只是一个“江湖规矩”问题。

　　业内人士：戴尔开始为正规直销军铺路

　　“太平洋电脑城内戴尔分销被查抄事件只是一个个案而已，目前，中关村各大卖场甚至于全国大中城市的卖场里在，类似于这种打着‘戴尔分销’的店面举不胜举，而这对于戴尔一家公司来说也是无法直接控制，并且对于急于扩展市场的戴尔来说未尝不是一件好事。因此本次查抄事件，或许可以认为只是戴尔开始为国内正规直销队伍开路的一种预兆，当然也很有可能只是个别直销店自身的问题。”对于此举，一名接受PConline咨询的业内人士给了这样的预测。

　　“其实这种方式对于普通用户来说并不会有什么影响，分销的产品也是源于戴尔的大客户采购，品质是没有问题，戴尔的这种做法，有可能是为自己的分销正规军来一个杀一儆百。或许接下来会有一系列的肃清活动，也说明了戴尔已经开始了大规模进军直销市场的决心。”另一业界人士也做出了这样的评述。