广告战、促销战、门店升级战……国庆前夕，家电卖场竞争进入“白热化”。通程电器东塘“五星旗舰”将在“十一”正式亮相星城，这无疑给长沙家电市场增添一道亮丽风景。

    新配置：树行业硬件标杆

    目前众多卖场单一的价格竞争，各种各样的促销似乎都是围绕价格来火拼。随着高消费需求的快速增长，价格不再成为主导市场的惟一因素，未来竞争逐渐转移到卖场形象竞争。

    据了解，斥资数百万完成“五星级”改造的东塘旗舰店，无论是从门店整体形象、还是细到展台设计，均蕴涵了国际最新的设计元素，突出每个家电品牌错落有致的布局，融合科技、智能、时尚等因素，完全按照湖南消费者的消费习惯，淘汰改造了一批落后的家用电器产品，增加更多科技含量高时尚、健康的家电产品。3C产品、彩电冰箱、洗衣机、空调等传统家电将引入更多智能化产品，以满足消费者日益增长的高消费需求。在卖场硬件升级改造上，东塘旗舰无疑将树立行业“星级”标杆。

    新体验：五星级酒店服务标准

    “服务”一直是通程电器的核心竞争力。通程电器东塘旗舰店此番升级，“五星服务”体系的建设成为升级重点，对湖南家电业发展具有推动意义。

    通程电器总经理柳植介绍，东塘旗舰店所有营运人员、以及售后服务人员都通过通程国际大酒店服务专家的培训与考核，在服务的每一个细节上都将达到“五星级酒店”的服务标准。此外，黄金周期间，通程电器旗舰店专门配备了有一支由100台送货车、200名售后服务人员组成专业的服务队伍为消费者守候，这是湖南家电行业首次为单个店专门配备送货服务队伍。与任何一家家电卖场不同的是，“五星旗舰店”购物方式，由促销员推销转为休闲消费。

    新模式：首创消费新模式

    为备战黄金周七天大假，通程电器将投入2亿巨额资源用于促销。而在国庆前期，通程电器推出的“超值10倍大换购”促销活动，已经让不少市民为之心动。据了解，9月24日～29日起，消费者凭至通程电器东塘“五星旗舰店”，只需花上10元钱便获得价值100元通程电器“十一”黄金周“10倍超值券”1张，每张“超值券”在黄金周期间购家电可抵100元现金使用。

    与招商银行联合推出“积分抵现金”的消费新模式，成为“五星旗舰”的亮点之一。国庆期间，凡持有招商银行信用卡的消费者到通程电器东塘旗舰店、西城旗舰店购买家电，便可参加由通程电器和招行联合推出的“积分抵现”活动，消费者信用卡细分可直接当现金使用。