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与人潮背道而驰——“反向旅游”走红

  从大的发展阶段看,我国旅游业走过40多载,消费需求正在从观光旅游向休闲度假升级,旅游产品从单一的观光型产品向沉浸式、体验感、参与性多元产品转型。“随着年轻人成为旅游的主力军,促成旅游消费的决策因子随之发生变化,个性化、体验驱动的特质越来越鲜明,小众旅游目的地的升温即是这一趋势下的表现之一。”飞猪旅行网国庆项目负责人吴通说。

  “反向旅游”的兴起还与交通、酒店等基础设施的日趋完善密不可分。四通八达的航空、高铁网络,让许多“非主流”旅游目的地轻而易举与大城市连接,“反向旅游”因此不必付出高昂的时间和交通成本。与此同时,高星级酒店加速布局三四线城市,这些酒店设施相对完善且价格低廉,为消费者出游提供了更多可选择的空间。

  借助网络社交媒体,小众旅游目的地的好被更多人了解。“相比于莆田的制鞋技术,这个城市的旅游业似乎过于低调了,莆田可不止鞋鞋鞋!”“广东流传一句话‘来粤不来潮,白白走一遭’,你就知道它有多值得!潮州是一个享受美食与慢节奏、人情与古城的地方。”……网友的“种草”直白而热烈。近年来,社交平台上出现大量旅游图文、旅游直播、旅游短视频、旅游Vlog等内容。抖音数据显示,今年1月至9月,抖音新增旅游类内容超过13.9亿个,播放量超过1.1万亿次,获赞超过402亿个。透过主播或普通人的拍摄,一些独具特色但以往不受关注的小城慢慢积攒了热度,让人心生向往。

  瞄准定位

  “‘反向旅游’代表了旅游市场的新变化,构成了对热门旅游目的地的一次分流,是新的消费趋势。目前,旅游需求呈现多样化发展,著名旅游目的地依然会是未来旅游市场的主力军,不过,小众旅游目的地也会占有一席之地。”陈楠认为。

  北京第二外国语学院旅游科学学院副院长邓宁也表示,“反向旅游”是市场和游客自然选择形成的一种新消费趋势。和著名旅游城市相比,“小众旅游目的地开发水平和旅游商业化成熟度较低,但旅游本身的原真性体验可能更好,可以看到一些独特的人文和地方特色”。

  不过,邓宁坦言,“非主流”旅游目的地的短板也不容忽视。“一些小众目的地的旅游服务与接待水平不足,可能影响游客在当地的体验;游玩范围较窄,客流很难形成复购或产生更多周边衍生消费。”邓宁表示。

  “一些小众旅游目的地的旅游配套产业不够完善,质量参差不齐,客流量承受能力有限;旅游服务功能相对较少,服务水准不一,不够规范。”携程研究院行业分析师方泽茜认为,这些都是小众旅游目的地需要着力提升的方面。

  “反向旅游”走红后,目的地热度要如何维持?邓宁表示,在产品打造上,这些目的地要突出小而美的特点,设计丰富的游览体验;在精准营销上,要利用新平台做好周边目标市场的针对性营销,利用舒适、优惠的差异化特征吸引目标群体;在丰富业态上,由点及面,可以以单个酒店等吸引物为核心,注重周边业态的协同与融入,提升目的地整体接待水平。

  “‘反向旅游’目的地长久保持热度需要系统规划,要瞄准市场定位,不断通过互联网平台增加曝光度。更重要的是,要持续深挖本地的风土人情与文化特色,提高当地旅游高品质服务的水平,并突出地方特色,更好满足游客需求。”陈楠表示。

  来源:经济日报 记者 张 雪

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