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5G、人工智能 旅游业装上“智慧芯”

  疫情逼迫出形式多样的云旅游,不断激发出智慧旅游的潜能。同时,“新基建”为旅游业向数字化、网络化、智能化发展提供了新机遇,5G、人工智能等技术创新正在为旅游业装上了高质量发展的“智慧芯”。

  云旅游异军突起

  疫情来袭,旅游业遭受到巨大冲击,但同时,也倒逼出线上新业态。云直播、云看展等多样的云旅游为人们提供了丰富的在线服务。

  日前,武汉解封后,武汉国旅三名金牌导游钱文康、张凡、张玲,以四小时接力直播的形式,带领观众游览东湖风景区、黄鹤楼、户部巷等地,共揽楚地春日风光。直播活动吸引了线上观众约153万人次。

  近期,各地博物馆推出2000余项网上展览。众多景区开辟了线上游览功能。清明节期间,故宫举办了三场直播,由故宫专业研究馆员作讲解员,带领观众云游故宫,直播关注量达到2.4亿次。

  4月15日至30日,去哪儿网在百里杜鹃、婺源江岭、西溪湿地等11个景区,打造了无人机航拍创意视频,游客可跟随无人机穿越花海,享受“隔屏犹闻香”的视觉体验。

  云旅游直播不仅是对目的地的“抵达”,更是对目的地的深度探索,为观众传达旅行故事和独特体验。马蜂窝已进行了千余场直播,内容涵盖户外、博物馆、经典景区、当地生活深度体验等。2月以来,飞猪已推出1.5万余场直播,观看人次超4000万,直播内容覆盖全球30多个国家和地区。飞猪副总裁黄宇舟说:“面向未来的旅行,一定是商家把体验展现给消费者。我们要把最打动人的内容带给消费者。”

  云旅游从图文信息、VR赏景、实景直播到主播讲解、视频直播、互动讲座和售卖特产等,在短短的两个多月,异军突起,发展迅猛,逆势上扬。云旅游正逐渐成为人们青睐的休闲方式,也成为旅游转型升级的突破口。

  智慧旅游正升级

  包括云旅游在内的智慧旅游在旅游业升级转型中发挥着重要作用。早在2019年,国务院印发的《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》已明确指出:强化智慧景区建设,促进旅游与现代技术相互融合。

  作为全国首批数字化景区试点建设单位,河南云台山景区智慧服务体系涵盖自媒体平台、语音服务机器人、一键求助系统、高德地图智慧游、自助售票机、虚拟导览系统等部分,在此次疫情防控中有效地发挥了作用。

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