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什么样的商户符合复工的标准？每天该准备多少原材料？无接触服务的背后，都是数字化管理在起作用。
事实上，对于中国的旅游业来说，数字化转型也一直是其中的一个重要课题。
第44次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2019年6月，中国网民规模达8.54亿，手机网民规模达8.47亿。随着信息化、网络化、大数据、人工智能、区块链等数字科技的深入发展，人类社会的数字化趋势越来越明显，以5G、智能硬件、短视频等为代表的新一轮数字经济方兴未艾，必将对旅游产业产生巨大的影响。
中国旅游研究院院长戴斌撰文指出：“文化和旅游产业的数字化从未停止，并且正在加速。科技进步与产业升级总是相伴而行，现代科技是现代旅游业产生的重要基础，也是推动产业进步的关键力量。”
如何让数据更好地为旅游业发展服务，这需要全面整合景区资源，深入洞察游客的内心需求。
旅游行业的数字化转型要主动接受市场的检验，只有游客有了更好的旅游体验，景区有了持续发展的动能，才可以说数字化转型是成功的。技术终究应该以人为本，旅游行业的技术应用应该聚焦为游客提供更加安全、便利和舒适的服务。
抓住契机加速发展
此次疫情给旅游业带来了不小的冲击，但同时也是一个转型升级的好时机。若想让旅游业发展的步伐走得更稳健，一定要给它注入更多的智慧基因。
无论是无接触订餐，还是无接触办理入住，这些疫情期间的创新尝试，对将来的旅游转型升级也同样具有推广意义与价值。这些让旅游业更加智慧的举措，可以成为进一步推进智慧旅游发展的良好契机。
此次疫情也将加速旅游业的智慧化进程，景区一方面可以通过智慧科技降低成本风险，另一方面需要通过智慧旅游丰富游客体验。
旅游景区可以在无接触服务的基础上，探索更多的智慧服务，比如，可以利用大数据、人工智能等技术，减少人力维护成本的同时，提升景区服务和应对疫情等突发情况的能力，此外，还能为游客营造一种新奇、优质的旅游环境，拓展旅游景区的可游览性。
随着越来越多的技术应用变得成熟，我们有理由期待，旅游行业将变得越来越智慧。智慧旅游将成为未来旅游市场上的主力军，为传统旅游行业融入更多的智慧。充满智慧的旅游业将给游客带来更多耳目一新的体验。
来源：人民日报海外版 刘发为 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 无接触 |
