互联网的时代,大数据的支撑不仅让消费者更加了解每一个品牌和产业,也让产业无形中获得了门店引流,并且更加快速的获得精准的信息增量。以前的线下门店经营模式是,客户购买之后就再也没有了消息,要想获得用户信息获得相应的用户画像的话,他们需要打电话询问、上门回访等等,不仅花费了很大的人力、物力,往往得到的信息也不够精准。但是有了线上门店就不同了,线上的用户一般会有注册信息,品牌不仅能获得客户画像的信息,还可以从大量客户的购买记录和评论,分析目标人群购买习惯和产品偏好等等,数据收集变简单了,也更加精准了。万福客星链供应链云以供应链为基础,互联网为依托,构建了一个流通产业、智能分销B2B2C的平台,全面推动流通产业的数字化。依托线性的供应链体系、线性的分销体系全面转型成未来数字化的营销体系。这种营销体系,帮助所有的品牌未来更加精准的投入费用,帮助所有品牌更加低成本传递给每一个社群,给每一个消费者。同时实现全国仓储之间的智能互联互通以及配送。线上线下的结合,也让万福客品牌的优质服务更容易被感知、被传播。单一客户的服务案例通过线上,可以产生连锁效应。
万福客很早就将用户的历史购买行为、购买决策、甚至线下卖场移动路线、地理位置等所有的行为数据化并形成数据模型,同时不断地将数据进行优化、归类。另外,用户无论是接入实体WiFi,还是其他购买行为,都可以被识别出来,并且通过数据分析可以给用户“画像",以实现更精准的推送、互动和服务。万福客整个大数据体系,具体到每一个用户把其在线上和线下的数据相互匹配起来,就能给用户更完整的全息“画像”,客户在线上线下的购物偏好、行为轨迹都变得有章可循,也就更能深刻地了解用户。
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