在国家提出供给侧改革的背景下，消费升级成为一种普遍性现象，人们的消费观念、消费行为也在不知不觉中发生了变化。知名咨询机构在《2018中国消费趋势报告》中提出的第一条消费趋势就是“新精致主义”，揭示了消费者在选择商品时越来越重视产品的细节和其彰显的品位。实质上这一消费趋势在前几年就已经初见倪端，无论是备受推崇的“匠人精神”，还是被一些文艺青年奉为生活哲学的极简主义、佛系生活，或是各式各样的生活美学，其背后都折射出消费者生活方式的多元化及对某一审美品位的极致追求。万福客一方面在产品选择和把关上精益求精，高度重视产品品质和细节;另一方面，其在面对用户的各种视觉元素的设计上也极为考究，在万福客销售的产品中，超过90%的产品源于崇尚自然的欧洲及制作精致的日本、美国、新加坡、马来西亚及中国台湾等地。并以提升创意生活品质建立消费者与世界的联系为一贯的目标。更重要的是，Wonderful的重心不仅仅在进口健康产品上，Wonderful更加注重生活用品的质量与每时每刻与人们息息相关的创意类产品。产品从消费者的生活出发，点点滴滴中来发现更具有体验感及舒适的生活用品。

　　“所见非所得” 是线上购物最大的风险之一，为此，才有国家工商总局出台的面向所有电子商务平台的“七日无理由退换货”规定，尽管如此，网络购物中的纠纷仍然时有出现。满足了消费者在消费升级过程中对高水准的服务质量和服务体验的需求。在万福客总部怡亚通总部的物流仓库，记者看到，奶粉、化妆品等快消商品铺满了一个个货架，工作人员只需用手持设备对货物进行扫描，商品就会由传送带送到指定货柜，经过打包装运迅速送到客户或消费者手中。据怡亚通公司物流现场人员介绍，公司在全国拥有智能化物流网点超过400个，仓库总面积200万平方米，配送服务从核心城市直达县乡镇。

　　通过自主研发的仓库管理系统和配送管理系统，怡亚通的仓储、配送等环节运行效率及安全水平有了大幅提高，智慧物流平台建设也初具规模。以配送管理系统为例，这一系统包含派车管理、回单管理、费用管理、司机排班、运行监控等。该系统可对在途运输中运单状态、车辆运行等实时监控并预估送达时间，还能通过路线和装载量的智能分析实时规划最优配送线路和装载，降低空车率和配送成本。凭借这一突破，早在2015年2月，怡亚通就已入选商务部“全国商贸物流标准化专项行动重点推进企业”。

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