作为医美行业的资深服务商,宏祥网络科技CEO乔赢东表示,“对医美行业而言,不管是品牌还是渠道,如何解决高获客成本,才是核心痛点。”他还强调,如何把握美业的未来趋势和机会,一定是对精品流量的留存。
虽然美业偏传统行业,但如果做一些创新、改革,比如通过微信社交关系获客,提升效率,降低获客成本,依然可以带来很大利益。
实际上,“引流、获客、留存”都与客户体验不无关系。未来,美业的趋势也一定是朝着注重客户体验的方向发展,美业作为服务行业,不管是针对B端还是C端,都要保证产品的质量和服务的效率,要在客户有效的时间内提升他的连续性消费。
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美业创业者的未来
对于美业创业者来说,如何拓展新客户、引进新流量,进行品牌升级,已经成为行业发展的关键,也是其安身立命的根本。
在美业领域里,大家最为关心的就是流量问题。一直以来,大家普遍都说流量进不去,实质上,流量进不去不是老客户进不去,而是新客户进不来。究其原因,还是不知道新客户在哪?不了解新客户的时机需求,来了后也留不住。
这时,就需要借助互联网等第三方工具打通线上,比如,年轻的客户群体一般都在大众点评上搜附近,你可以与其进行合作,包括微博、微信、小红书、抖音等,搜集数据,做好数据的精细化管理,通过用户反馈评论,用数据管理用户和门店,提升内核,打造品牌IP。
“在获客方式上,生美可以向医美借鉴,比如用新媒体和线上的方式,来降低获客成本”。艺美汇医疗创始人胡中华如是说道。
其实,流量获取也与品牌升级之间有着直接关系。想要做好品牌升级,一定要专注流量独立,而品牌是否能够长久发展,关键要看创造单个用户的终身价值。
上海爱肌悦智能科技有限公司创始人蒯岚鹰表示,美业要做出品牌,一定要抓住流量红利,从电视购物到团购,再到网红IP等,消费者越来越年轻化、个性化,未来流量红利会更加专业化和智能化,科技会被用户感知。
实践证明,微商是微信的红利期,淘品牌是淘宝的红利期。因此,可以预见,未来美业的流量红利可能会是抖音短视频时代,因为5G马上来临,所以不管是不是5G的产品,一定是踩着5G的风口火起来的。
虽然,美业看起来是在风口下,但这个风口也有可能是西北风,风很大,资源共享比较难,如果不能妥善解决处理好以上痛点,极有可能阴沟翻船。美业创业者只有协同合作,打通商家关系,才能有机会形成产业链,共同发展进步。
来源: i黑马 作者: 王涛 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 颜值经济 |