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外媒评中国共享经济弊端:企业重视金钱胜过客户福祉

  8月31日报道 外媒称,中国一站式出行平台滴滴出行日前宣布顺风车业务无限期下线。这是因为此前连续发生顺风车用户遇害事件。在共享单车方面,由于不正当竞争等因素,不少平台陷入经营不振的局面。中国共享经济暴露出了快速发展的弊端。

  据《日本经济新闻》8月30日报道,滴滴出行首席执行官程维等人8月28日宣布,滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度,而是以安全作为核心的考核指标,组织和资源全力向安全和客服体系倾斜。他们承诺,对于人身安全的客服投诉问题,滴滴出行会采取三方连线拨打110的方式,确保第一时间将相关信息给到警方。

  报道称,不过,此次发生顺风车乘客遇害事件,令人对中国共享经济的急速发展产生担忧。据中商产业研究院统计,2017年中国共享经济市场规模约达5.35万亿元人民币,比2016年增加40%。

  报道表示,共享单车市场存在激烈的价格竞争,运营平台并未获得太多利润。共享单车胡乱停放等成为社会问题。初创企业出现破产。

  报道介绍,共享单车最大的运营商之一摩拜单车4月被美团点评收购,其背景也在于,摩拜单车面临融资困难。

  报道称,中国政府大力发展人工智能和大数据领域的产业。以人工智能等技术为依托的共享服务迅速发展。除了交通领域,在医疗等领域,共享服务也不断出现。2018年共享经济规模预计可达7万亿元人民币。当前很多人认为,中国共享经济年增长率将保持在30%以上。

  另据美国《纽约时报》网站8月29日报道,警方说,在过去三个月里,有两名乘坐滴滴顺风车的女乘客遭到司机强奸并杀害。滴滴承诺对其业务进行整改,中国消费者则呼吁抵制滴滴,互联网行业也受到了对其行动后果的提醒。

  报道称,这是中国互联网行业罕见且亟需的自我反思时刻,这一行业在规模和影响力上都已发展到可以与硅谷匹敌的程度。腾讯和阿里巴巴这两家中国公司在估值方面已经跻身全球十大上市企业之列。CB风险投资公司的数据显示,世界十大最具价值的初创公司中有四家来自中国,其中之一就是滴滴出行,它的排名仅次于优步公司。

  报道还称,出现的问题并非中国独有。优步公司一直在努力应对自身的安全问题。

  报道指出,但在中国,滥用的可能性是非常严重的。中国人的注意力集中在手机上,平均每周的上网时长比美国人多出4个小时。互联网行业的极端增长创造了一种企业重视金钱胜过用户福祉的风气。

  滴滴出行自己也在本周承认,它迷失了方向。在8月28日发表的声明中,该公司表示将不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度。

  报道认为,问题远不仅限于滴滴。中国发展速度如此之快,以至于在生活的许多方面(购物、网银和交通),老牌企业都是缺位的。技术公司可以迅速乘虚而入并占据这些领域的主导地位。(来源:参考消息网)

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