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“在接到骚扰电话时，人们的本能反应是‘挂掉’，但正是这种‘不再追究’，纵容了骚扰电话的猖獗。许多电话诈骗案件的‘起点’也不过是一个看似普通的骚扰电话，如果个人加强防范意识，此类案件及其悲剧也会减少很多。”陈璐说。
防止个人信息泄露很重要
为什么会有这么多骚扰电话？是什么人在打？这些骚扰电话或者说营销电话背后有何利益驱动？记者对此进行了调查。
“一天大概能打300个至400个电话。”在某电话营销公司兼职的陈佳（化名）说，电话营销是他找的暑期兼职，每天仅有80元的基本工资。“刚来时有个简单的培训，讲授销售话术和基本要求，只要按着固定的通话内容念就可以了”。
据他透露，如果成功，会有成交金额1.5%的提成，电话销售岗位流动性很大，约一半都是来兼职的学生，“一般人接听这种电话都会拒绝，极少有直接在电话中就成交的人，我工作一周多了，三四十个同事里还没有人拿到过提成”。
购买个人信息、漫天撒网，看似成功率不高，那么为什么依旧有许多公司都选择行走在灰色地带、采用电话营销的方式呢？
据业内人士透露，这种看起来效率不高的方式其实利润空间巨大：电话销售人员的底薪一般较低，而购买用户信息的价格并不贵，甚至能够反复利用、交换，所以总的成本极其低廉，一旦交易成功就能赚钱，而且即使没有立刻交易成功，也能起到广告宣传的作用，有利于培养潜在客户。对于目标客户，少则打几次电话，多则打十多次电话，营销成功率可以达到20%左右。
对于应对骚扰电话，陈璐已经积累了丰富的实战经验。“之前我用的是安卓手机，安装了一个防骚扰手机软件，骚扰电话打进来时会显示号码有问题。换了苹果手机后，有的号码没办法被拦截，但有的号段一看就有问题，比如140、130开头，一般这种电话我都不会接”。
陈璐认为，从个人的角度看，防止个人信息泄露是关键，“每个人都要有信息安全意识。日常收快递，我都会把快递单上姓名电话划掉，这样可以保护自己的信息安全。同时，建议政府部门在网上设置一个平台，定期曝光违规信息。此外，一些网络公司推出的防骚扰App也很有用，建议加大这方面的研究推广力度”。
来源：法制日报 记者 赵丽 制图/李晓军 共2页 上一页 [1] [2] 麦田房产电话营销被指骚扰客户 受害者称将依法维权 中美大都会人寿疯狂电话营销 引发消费者恐慌 搜索更多: 电话营销 |
